Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vs88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi vs88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại tên miền vs88.lat và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng vs88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của vs88.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền tệ (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong Tài khoản của người dùng tại vs88.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung người dùng" – mọi thông tin, dữ liệu, hình ảnh hoặc nội dung khác mà người dùng cung cấp cho vs88 trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

Các Điều khoản này áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và đối với mọi người dùng bất kể thiết bị, trình duyệt hay phương thức truy cập. Bằng cách sử dụng Dịch vụ vs88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng Tài khoản vs88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vs88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ Dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự nguyện giao kết và thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản này.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) Tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống vs88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc diện bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị đình chỉ, chấm dứt hoặc bị cấm sử dụng Dịch vụ bởi vs88 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

vs88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt Tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin không trung thực hoặc không đáp ứng các điều kiện nêu trên. Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) có thể được yêu cầu bất cứ lúc nào và là điều kiện bắt buộc để xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng vs88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nguồn gốc hợp pháp: Mọi khoản tiền nạp vào Tài khoản vs88 phải có nguồn gốc hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ của vs88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý nạp: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây – 5 phút. Nạp qua ngân hàng như Vietcombank, BIDV có thể mất đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý rút: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút (ví điện tử) đến 2 giờ (chuyển khoản ngân hàng). vs88 không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Phí giao dịch: vs88 không thu phí giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Giới hạn rút: Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa hàng ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản.

vs88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và giải đấu để mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý tuân thủ:

• Điều khoản riêng: Mỗi chương trình khuyến mãi có trang điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Một lần mỗi người: Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng ngoài phạm vi quy định.
• Quyền hủy: vs88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc lỗi kỹ thuật.
• Chống lạm dụng: Mọi hành vi cố ý lợi dụng khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản, phối hợp đặt cược đối ứng hoặc các thủ thuật gian lận khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Người dùng vs88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống vs88.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán khác nhau.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ báo cáo lỗi cho đội ngũ kỹ thuật vs88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phạm pháp khác thông qua nền tảng vs88.
• Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối ứng (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, hoặc các chiến lược cờ bạc nhằm lạm dụng điều khoản khuyến mãi.
• Mạo danh nhân viên vs88, quản trị viên hoặc đại diện bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc xâm hại quyền lợi của người khác thông qua các kênh giao tiếp của vs88.

vs88 sẽ điều tra nghiêm túc mọi vi phạm được phát hiện. Hậu quả có thể bao gồm đình chỉ tạm thời, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

vs88 có các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời tài khoản.
• Tạm thời đình chỉ Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc trò chơi nào theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không hoàn trả số dư trong trường hợp xác định gian lận.

vs88 có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và đảm bảo tính công bằng thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết đã nêu.
• Phản hồi khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Thông báo rõ ràng cho người dùng khi có thay đổi quan trọng về Điều khoản hoặc chính sách dịch vụ.

Người dùng có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ Dịch vụ vs88 sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản bất kỳ lúc nào, tuân thủ quy trình xác minh.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Yêu cầu vs88 tự loại trừ (self-exclusion) hoặc thiết lập giới hạn chi tiêu để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Người dùng có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho vs88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản, chính sách và quy định hiện hành của vs88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vs88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả đặt cược, bao gồm thua cược trong các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà hoặc Rồng Hổ.
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vs88, bao gồm lỗi mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.

Dịch vụ vs88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). vs88 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trách nhiệm pháp lý tối đa của vs88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng giá trị giao dịch hợp lệ mà người dùng đã thực hiện trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

vs88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vs88 qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu hợp lệ và không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Quá trình đóng tài khoản thường hoàn thành trong vòng 5–7 ngày làm việc.

vs88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất ngoài tầm kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký trong tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

vs88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vs88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vs88 hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập vào hệ thống vs88.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ vs88 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận và đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc Dịch vụ của vs88 vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ trực tuyến: vs88.lat/ho-tro
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, vs88 sẽ tiến hành điều tra dựa trên nhật ký hệ thống và dữ liệu máy chủ. Quyết định của vs88 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng, trừ khi có chỉ định khác từ cơ quan có thẩm quyền. Người dùng được khuyến khích lưu trữ ảnh chụp màn hình và mã giao dịch liên quan để hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại được nhanh chóng.